Verantwoord spelen

Bijgewerkt: 26 september 2026

Spelen moet leuk blijven. Hier lees je welke instrumenten in je account zitten, waar je op kunt letten en waar je terechtkunt als het niet meer lekker loopt.

Instrumenten in je account

Cruks

Cruks is het Nederlandse register voor uitsluiting bij vergunninghouders van de KSA. Omdat wij geen KSA-vergunning hebben, zijn wij er niet op aangesloten. Sta je in Cruks, dan vragen we je die keuze ook bij ons te respecteren. Laat het de support weten; we sluiten je account dan voor dezelfde periode.

Signalen om op te letten

• Je speelt langer of voor meer geld dan je van plan was.
• Je probeert verlies terug te winnen.
• Je leent geld of verzwijgt hoeveel je speelt.
• Je denkt aan gokken als je eigenlijk iets anders zou moeten doen.

Hulp

OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel): gratis en anoniem, dag en nacht op 0800 24 000 22 en via chat op openovergokken.nl. Ook je huisarts kan je doorverwijzen naar verslavingszorg in je regio.

Minderjarigen

Spelen mag vanaf 18 jaar. Deel je apparaat met kinderen, gebruik dan filtersoftware en bewaar je wachtwoord niet in de browser.

Limieten instellen, zo doe je het

1. Profiel openen. Tik rechtsboven op je saldo en kies Profiel, Verantwoord spelen.
2. Soort limiet kiezen. Storting, verlies, inzet of sessieduur, per dag, week of maand.
3. Bedrag of tijd invullen. Kies een grens die past bij wat je vooraf voor ontspanning opzij zet, niet bij wat je hoopt te winnen.
4. Bevestigen. Een lagere grens werkt direct. Een hogere grens gaat pas na 24 uur in, zodat je er een nacht over kunt slapen.

Een korte zelftest

Beantwoord de vragen hieronder voor jezelf, eerlijk en zonder erover na te denken. Herken je je in twee of meer, dan is het verstandig om met iemand te praten.

• Heb je in het afgelopen jaar meer geld ingezet dan je je kon veroorloven?
• Moest je steeds hogere bedragen inzetten om dezelfde spanning te voelen?
• Ging je terug om verlies terug te winnen?
• Heb je geld geleend of spullen verkocht om te kunnen spelen?
• Voelde je je schuldig over hoe je speelt of wat er gebeurt als je speelt?
• Hebben mensen in je omgeving opmerkingen gemaakt over je spelen?
• Kreeg je door spelen problemen met geld, werk, studie of relaties?
• Voelde je je rusteloos of prikkelbaar als je probeerde te stoppen?
• Speelde je om aan zorgen of een slecht humeur te ontsnappen?

Hoe kansspelen werken

Elke ronde op een slot staat los van de vorige. Een slot „moet” niet uitbetalen na een lange reeks zonder winst, en een tafel is niet „warm” na een paar winnende handen. Het uitkeringspercentage, meestal tussen 94 en 97 procent, is een gemiddelde over miljoenen rondes; in één avond kan de uitkomst daar ver van afwijken, in beide richtingen.

Volatiliteit zegt iets over het ritme: bij een lage volatiliteit valt er vaak een kleine winst, bij een hoge volatiliteit minder vaak maar groter. Geen van beide is gunstiger op de lange termijn; het is een kwestie van wat bij je past. Het huis heeft altijd een klein voordeel, en dat is precies waarom spelen ontspanning hoort te zijn en geen inkomen.

Praktische tips voor een avond spelen

• Bepaal vooraf een bedrag en een eindtijd, en zet ze allebei als limiet in je account.
• Speel niet als je moe bent, gedronken hebt of je ergens rot over voelt.
• Zie een storting als het betalen van een avondje uit, niet als een investering.
• Neem winst op zodra die er is; opnemen kan al vanaf €20.
• Las pauzes in; de sessieherinnering helpt daarbij.

Time-out en zelfuitsluiting verschillen

Een time-out is een korte pauze, van 24 uur tot zes weken. Je kunt inloggen en je saldo opnemen, maar niet storten of spelen, en we sturen je geen aanbiedingen. Na afloop gaat het account automatisch weer open.

Zelfuitsluiting is voor langer, vanaf zes maanden. Het account wordt dan gesloten, openstaand saldo betalen we uit en je kunt in die periode geen nieuw account openen. Een uitsluiting kan niet vroegtijdig worden opgeheven, ook niet op verzoek; dat is juist de bedoeling.

Voor familie en vrienden

Maak je je zorgen om iemand in je omgeving, dan is het moeilijk om het onderwerp aan te snijden. Kies een rustig moment, vertel wat je ziet zonder verwijten en bied aan om samen hulp te zoeken. OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) helpt ook naasten, gratis en anoniem, via 0800 24 000 22. Heb je reden om aan te nemen dat een speler bij ons in de problemen zit, laat het ons dan weten via onze support-mailbox; we behandelen je melding vertrouwelijk.

Hulp in Nederland

Naast OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) kun je terecht bij je huisarts, die je kan verwijzen naar verslavingszorg in je regio, zoals Jellinek, Tactus of Brijder. Daar werken mensen die dagelijks met gokproblemen te maken hebben. Je hoeft niet te wachten tot het „erg genoeg” is; hoe eerder je praat, hoe makkelijker het meestal is.

Minderjarigen beschermen

We controleren de leeftijd bij elke registratie en bij elke opname. Deel je een computer of tablet met kinderen, gebruik dan een eigen gebruikersaccount, bewaar je wachtwoord niet in de browser en overweeg filtersoftware die kansspelsites blokkeert.

Vijf misverstanden over gokken

• „Na een lange reeks verlies komt winst.” Elke ronde staat los van de vorige; een reeks zegt niets over wat er daarna komt.
• „Met een systeem win je op den duur.” Geen enkel inzetsysteem verandert het voordeel van het huis; het verschuift alleen het moment waarop je wint of verliest.
• „Ik moet doorspelen om mijn verlies terug te halen.” Juist dat vergroot het verlies meestal. Stoppen is op elk moment een goede keuze.
• „Bijna-winst betekent dat ik dichtbij ben.” Twee jackpotsymbolen en een derde net ernaast is gewoon verlies; het spel laat het spannender lijken dan het is.
• „Een bonus is gratis geld.” Een bonus verlengt je speeltijd, maar komt met inzetvoorwaarden. Speel ermee als je dat leuk vindt, niet omdat het goedkoop voelt.

Aandacht voor sport en live spel

Live wedden en live casino gaan snel: de volgende inzet is maar één tik verwijderd. Stel daarom een inzetlimiet per dag in en zet de sessieherinnering op een korte tijd. Wedden op een team waar je emotioneel bij betrokken bent, maakt het lastiger om rustig te blijven; houd daar rekening mee.

Crypto en overzicht

Met crypto is het makkelijk om het overzicht kwijt te raken, omdat bedragen in munten minder concreet voelen dan in euro's. In je account staat alles daarom in euro, ook je limieten. Zet een stortingslimiet in euro, dan geldt die ook voor stortingen in crypto.

Na een uitsluiting

Loopt een uitsluiting af, dan gaat het account niet vanzelf open; je moet het zelf aanvragen, en we hebben dan eerst een kort gesprek met je. Merk je dat je weer wilt spelen terwijl je dat eigenlijk niet wilde, neem dan contact op met OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) voordat je een nieuw account aanvraagt.

Vragen over verantwoord spelen

Ziet iemand anders dat ik een limiet heb ingesteld?

Nee, alleen jij en het team dat over verantwoord spelen gaat. Het staat niet op je profiel en we delen het met niemand.

Kan ik een limiet instellen voor maar één soort spel?

Limieten gelden voor je hele account. Wil je alleen bijvoorbeeld live casino blokkeren, vraag het dan in de chat; we kunnen onderdelen voor je afsluiten.

Wat als ik mijn limiet wil verhogen?

Dat kan, maar de verhoging gaat pas na 24 uur in. Zo neem je de beslissing met een rustig hoofd.

Kan ik jullie vragen mij geen mails meer te sturen?

Ja, dat kan altijd, zonder reden. Zet marketing uit in je profiel of vraag het via onze support-mailbox.

Een budget dat werkt

Een voorbeeld: je zet elke maand €100 opzij voor ontspanning, en daar hoort een paar avonden spelen bij. Stel dan een maandelijkse stortingslimiet van €100 in, en een daglimiet van bijvoorbeeld €25, zodat één avond niet het hele bedrag opmaakt. Is de limiet op, dan is het speelbudget voor die periode op; dat is geen pech, maar precies waarvoor de limiet bedoeld is.

Wat wij doen als we ons zorgen maken

Zien we een patroon dat op risicovol spelen wijst, dan nemen we eerst contact met je op via de chat of per mail. We vragen hoe het gaat, wijzen je op de instrumenten in je account en kunnen een limiet voorstellen. Bij sterke signalen zetten we het account tijdelijk op pauze tot we je hebben gesproken. We doen dat niet om je te controleren, maar omdat we willen dat spelen leuk blijft.

Buiten Nederland

Ben je op vakantie of woon je tijdelijk in het buitenland, dan kun je ook daar terecht bij hulpdiensten. In België helpt de Druglijn ook bij gokproblemen, en in de meeste Europese landen is er een landelijk nummer voor hulp bij gokken. OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) kan je vanuit het buitenland ook doorverwijzen.

Nog twee vragen

Helpt een time-out echt, of is het alleen een formaliteit?

Hij helpt, juist omdat hij niet op een impuls terug te draaien is. Veel spelers gebruiken een korte time-out na een avond die anders liep dan gepland, om met afstand te bekijken hoe ze verder willen.

Kan ik een limiet instellen voordat ik voor het eerst stort?

Ja, en dat raden we aan. Direct na het registreren kun je onder Profiel, Verantwoord spelen je limieten zetten; ze gelden dan al vanaf je eerste storting.

Signalen bij jongeren

Jongeren komen soms via games in aanraking met gokken, bijvoorbeeld via loot boxes of skins. Let op signalen als onverklaarde uitgaven, geheimzinnigheid over telefoon- of computergebruik, of het lenen van geld bij vrienden. Een open gesprek werkt beter dan een verbod zonder uitleg. OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) geeft ook ouders advies, gratis en anoniem.

Hulp voor naasten, concreet

• Scheid je eigen geld van dat van de speler, bijvoorbeeld met een eigen rekening.
• Betaal geen schulden af zonder afspraken over wat er daarna verandert.
• Zoek zelf ook steun; zorgen om iemand anders zijn zwaar om alleen te dragen.
• Moedig hulp aan, maar besef dat de keuze om te stoppen bij de speler zelf ligt.

Andere documenten

• Algemene voorwaarden
• Privacyverklaring
• Cookieverklaring
• Juridische informatie
• Contact

Inloggen